O verdadeiro desafio da Inteligência Artificial não é tecnológico — é humano. Foi esta a mensagem central de Marta Santos, Partner de People Consulting da EY, durante a sua intervenção no Carreira International Summit 2026, realizado esta quarta-feira, 8 de Julho, em Luanda.
Segundo a responsável, as organizações que mais valor irão retirar da IA serão aquelas que conseguirem combinar tecnologia, liderança, competências e capacidade de adaptação. A adopção da Inteligência Artificial deve estar ligada a objectivos concretos de negócio e ser acompanhada por um investimento consistente na preparação das pessoas, na qualidade dos dados e na evolução dos processos organizacionais.
Partilhando a experiência da EY em programas de transformação organizacional, Marta Santos destacou a importância de preparar as equipas de gestão para liderarem em contextos de mudança acelerada e de criar uma cultura organizacional capaz de promover aprendizagem contínua, inovação e confiança na utilização das novas tecnologias.
A responsável apresentou a abordagem da EY para gestão da mudança, que acompanha as organizações desde a criação de uma visão mobilizadora para a transformação, passando pelo desenvolvimento de competências e preparação das equipas, até ao suporte à adopção e consolidação de novos comportamentos.
Numa reflexão sobre os desafios e as oportunidades para Angola, Marta Santos defendeu que a principal prioridade das organizações deve ser o desenvolvimento das pessoas e das competências que serão determinantes para o futuro — pensamento crítico, adaptabilidade, resolução de problemas, colaboração, comunicação e liderança. “Estas competências não devem ser encaradas como competências soft, mas sim como capacidades essenciais para a competitividade, para a inovação e para o crescimento sustentável das organizações”, sublinhou.
Para concluir, a responsável da EY deixou uma mensagem de confiança no papel das pessoas na transformação digital: “A Inteligência Artificial pode acelerar processos e aumentar a produtividade, mas são sempre as pessoas que dão direcção, propósito e significado à transformação.” Citando o Secretário-Geral das Nações Unidas, António Guterres, reforçou a importância de uma utilização responsável da tecnologia: “Temos de garantir que a Inteligência Artificial está ao serviço da humanidade, e não o contrário.”
O Carreira International Summit 2026, sob o mote “Pessoas Reais REinventam o Futuro Artificial”, reuniu lideranças empresariais de Angola, Portugal e Brasil para debater o futuro do trabalho, da liderança e da gestão de pessoas.
Fonte: EY Angola
